probleme installation telephone sur pc

bonjour à toutes, tous je n'arrive pas à connecter mon wiko rainbow jam sur mon pc équipé de windows 7, lorsque je le branche il n est pas reconnu et aucune formule d'installation ne se manifeste, je tiens à préciser que j ai contacté le site wiko france et pour toute réponse on m'a fourni un numéro de téléphone, même pas capables de me fournir un lien quelconque ( précision ce téléphone est un cadeau de mes enfants ), auparavant j'avais un yezz andy et installation facile de tout mais cassé accidentellement et je le regrette. donc si quelqu'un peut apporter une lumière au probléme je l'en remercie d'avance, précision j'ai bientôt 64 ns et la technique me dépasse un peu mon adresse mail jacksonherv@yahoo.fr et merci pour ceux qui répondront